نور ہدایہاکثر پوچھے جانے والے سوالات
زائرین اور آپریٹروں کے لیے جوابات۔ اگر آپ کا سوال یہاں نہیں ہے تو ہمیں کال کریں۔
زائرین کے لیے
نور ہدایہ کیا ہے؟
نور ہدایہ عمرہ اور حج کے لیے سفر کرنے والے زائرین کے لیے ایک ایپ ہے، اور انہیں لے جانے والے ٹور آپریٹروں کے لیے ایک ڈیش بورڈ۔ ایپ مناسک ادا کرنے میں مرحلہ وار آپ کی رہنمائی کرتی ہے اور آپ کے گروپ کا سفری پروگرام، اعلانات اور مدد ایک ہی جگہ رکھتی ہے۔
کیا ایپ ابھی ڈاؤن لوڈ کی جا سکتی ہے؟
ابھی نہیں۔ نور ہدایہ جلد آ رہی ہے اور ابھی کسی ایپ اسٹور میں نہیں ہے۔ جب ایپ آپ کے گروپ کے لیے تیار ہو گی تو آپ کا آپریٹر آپ کو بتا دے گا۔
کیا ایپ انٹرنیٹ کے بغیر کام کرتی ہے؟
جی ہاں۔ مناسک کی رہنمائی، دعائیں، نماز کے اوقات، قبلہ کی سمت، مکہ اور مدینہ کے نقشے اور ہنگامی نمبر سگنل کے بغیر کام کرتے ہیں۔ آپ کے گروپ کا سفری پروگرام اور اعلانات ایک بار آ جائیں تو آپ کے فون پر موجود رہتے ہیں؛ نئے اعلانات اور تبدیلیوں کے لیے کنکشن ضروری ہے۔
یہ کن زبانوں میں دستیاب ہے؟
دعائیں اور تقریباً تمام مناسک انگریزی، ہندی اور اردو میں ہیں، اور ہر دعا کا عربی متن بھی ساتھ ہے۔ باقی مناسک اور ایپ کا ترجمہ جاری ہے، اور کشمیری ترجمہ بھی ہو رہا ہے۔
Who has checked the religious content?
The rites, the duas and the guides are reviewed by the Noor Hidayah team, and the ritual guide names the work it follows. Noor Hidayah gives no religious rulings: for a question about your own situation, ask a qualified scholar.
Is Noor Hidayah an emergency service?
No. The SOS button tells your operator's staff that you need help, and they see it only while their dashboard or the Noor Hidayah Partner app is open. It does not call the police or an ambulance. In an emergency, call the local number yourself: 911 in Saudi Arabia, 112 in India.
اس کی قیمت کیا ہے؟
مناسک کی رہنمائی، دعائیں، نماز کے اوقات، قبلہ کی سمت اور ہنگامی نمبر مفت ہیں۔ اگر آپ کا سفر کسی شراکت دار آپریٹر کے ساتھ ہے تو آپ کا آپریٹر آپ کو گروپ کی سہولیات دیتا ہے، اور ایپ میں آپ سے کبھی ادائیگی نہیں مانگی جاتی۔
Does Noor Hidayah replace Nusuk, my visa or my permits?
No. Permits, visas and bookings stay with Nusuk and with your operator. Noor Hidayah is a guide, and a way to stay in touch with your group.
What happens to my passport details?
Your passport and visa numbers are encrypted and shown masked, and each time your operator opens one, it is recorded. Our privacy policy says what is kept and for how long.
Privacy policyHow do I delete my account?
In the app under More, Settings, Account, or on this site's account deletion page.
Delete your accountآپریٹروں کے لیے
آپریٹر کا ڈیش بورڈ کیا کرتا ہے؟
فارم یا اسپریڈشیٹ کے ذریعے اپنے زائرین شامل کرنا، سفری پروگرام شائع کرنا، اعلانات بھیجنا اور کوئی SOS بھیجے جانے پر اسے دیکھنا، یہ سب آپ کے براؤزر میں ایک ڈیش بورڈ سے ہوتا ہے۔
ہم شراکت دار آپریٹر کیسے بن سکتے ہیں؟
ہمیں کال کریں۔ ہم آپ کا ادارہ سیٹ اپ کرتے ہیں اور آپ کا سائن ان بناتے ہیں، پھر آپ اپنے باقی عملے کو مدعو کریں۔
+91 8920463911How are our pilgrims' details protected?
Passport and visa numbers are encrypted before they are stored and are shown masked on the dashboard. Only an administrator can reveal one, and every reveal is recorded. Your staff sign in with a password and an authenticator app.